Fit Studio 환불·취소 정책

Fit Studio 환불 및 구독 취소 정책

시행일: 2026년 4월 17일

제1조 (목적)

본 정책은 핏스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 Fit Studio 서비스(이하 "서비스")의 구독 취소, 환불, 결제 관련 사항을 규정합니다.

제2조 (구독 취소)

1. 취소 방법: 서비스 내 [설정] > [구독 관리] 메뉴에서 직접 취소할 수 있습니다.
2. 취소 시점: 취소 요청 즉시 처리되며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 자동 갱신 중단: 취소 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.

제3조 (환불 정책)

1. 환불 가능 사유

• 결제일로부터 7일 이내 서비스 미이용 시 전액 환불
• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우
• 회사의 귀책사유로 서비스가 중단된 경우

2. 환불 불가 사유

• 결제일로부터 7일 경과 후 단순 변심에 의한 환불
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가
• 무료 체험 기간 중 취소 (결제가 발생하지 않으므로 환불 대상 아님)

3. 부분 환불

• 결제일로부터 7일 이내이나 서비스를 일부 이용한 경우, 이용일수를 제외한 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
• 연간 구독의 경우 월할 계산하여 미이용 기간에 대해 환불합니다.

제4조 (환불 절차)

1. 환불 신청: 고객센터([email protected])로 환불 사유와 함께 신청합니다.
2. 환불 처리 기간: 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 원 결제 수단으로 환불됩니다.
3. 환불 금액: 결제 금액에서 이용일수에 해당하는 금액 및 결제 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

제5조 (정기결제 안내)

1. 결제 주기: 월간 또는 연간 구독 선택에 따라 매월 또는 매년 자동 결제됩니다.
2. 결제 수단: 등록된 신용카드(국내 발급)로 자동 청구됩니다.
3. 결제 실패 시: 최대 3회 재시도하며, 최종 실패 시 서비스가 일시 중단됩니다. 결제 실패 유예 기간은 7일입니다.
4. 카드 변경: [설정] > [결제 수단] 메뉴에서 언제든 결제 카드를 변경할 수 있습니다.

제6조 (무료 체험)

1. 체험 기간: 유료 플랜 최초 가입 시 30일간 무료 체험이 제공됩니다.
2. 자동 전환: 무료 체험 종료 후 자동으로 유료 구독으로 전환되며, 등록된 결제 수단으로 첫 결제가 이루어집니다.
3. 체험 중 취소: 무료 체험 기간 중 언제든 취소 가능하며, 취소 시 결제가 발생하지 않습니다.

제7조 (요금제 변경)

1. 업그레이드: 즉시 적용되며, 잔여 기간에 대한 차액이 청구됩니다.
2. 다운그레이드: 현재 결제 기간 종료 후 다음 결제일부터 적용됩니다.

제8조 (문의)

환불 및 구독 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: [email protected]
• 전화: 010-7728-3145
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

핏스튜디오 | 대표: 김윤기 | 사업자등록번호: 625-58-00907 서울 송파구 법원로4길 6 | 전화: 010-7728-3145